Quem Somos - Portoseguro, Empresa de Intermediação de Seguros

Somos uma Empresa de Intermediação de Seguros com enorme sucesso, podendo contar com milhares de Clientes espalhados por todo o País, desde Individuais, Famílias, Grupos de Pessoas e Empresas, graças à deferência com que nos têm distinguido, pelos serviços profissionalizados que oferecemos permanentemente.

Pertencemos a um grande Clube e a um grande Grupo Empresarial que é o Futebol Clube do Porto, pelo que os nossos Clientes dispõe de estabilidade, credibilidade e transparência nos processos.

Somos geridos por um grupo de Profissionais de Seguros, com muitos anos de experiência acumulados em diversas Seguradoras, que dispõem de enorme capacidade de gestão nesta área complexa da economia, garantindo assim eficácia no tratamento personalizado, na melhor escolha do contrato de seguro e acompanhamento em caso de sinistro.

António Vasconcelos Sócio-Gerente	João Rodrigues Chefe de Serviços
Alexandra Fonseca Gestora de Clientes	Elvira Pedro Gestora de Clientes
Sónia Filipe Adjunta Gestora de Clientes	Pedro Ramos Gestor de Clientes
Susana Simões Gestora de Clientes

O universo dos nossos CLIENTES ultrapassa o fenómeno desportivo, pelo que contamos com muitos interessados nos nossos serviços apenas pelo conhecimento e experiência da qualidade e rigor da nossa conduta.

Representamos as mais diversas Companhias de Seguros, nomeadamente as de maior dimensão que operam no nosso mercado.

Temos capacidade profissional para estabelecer qualquer tipo de seguro e analisar qualquer risco em todos os Ramos não Vida e Vida.

Cumpre-nos prestar aos nossos Clientes e Público em geral mais detalhadas informações acerca da nossa empresa PORTOseguro, para melhor conhecimento das suas capacidades empresarias e excelência na prestação de serviços de acordo com a legislação em vigor e do principio pelo qual sempre se regeu.

Estádio do Dragão

Aspecto do Escritório Central

Aspecto do Escritório Central

Foto da loja do Dragão

Foto da loja do Dragão - interior

Assim:

PORTOseguro Sociedade Mediadora de Seguros do Porto, Lda, com escritório/ sede no Estádio do Dragão-Lado Nascente (Porta 15) e loja no mesmo local, situada ao nível do r/chão (frente à estação do Metro).

É titular do cartão de identificação de pessoa colectiva nº 51904 do Registo Comercial do Porto e do N.I.P.C. 503415324.

Possue um Capital Social de €100.000,00.

Inscrita como Mediadora de Seguros em 27/01/2007 no registo ISP – Instituto de Seguros de Portugal, com a categoria de AGENTE DE SEGUROS, sob o nº. 407011270/ 3, com autorização para exercer a actividade de mediação de seguros no âmbito dos ramos VIDA e NÃO VIDA e que se poderá verificar e confirmar em www.isp.pt.

Informámos que:

- Não detemos participação directa ou indirecta, superior a 10% nos direitos de voto ou no capital social de quaisquer empresas de seguros. Não existe participação, directa ou indirecta, superior a 10% nos direitos de voto ou no capital social da mediadora que seja detida por uma empresa de seguros ou pela empresa-mãe de qualquer empresa de seguros;

- Estamos autorizados a receber prémios de seguro dos nossos Clientes para posterior entrega às empresas de seguros (Seguradoras);

 

- A nossa intervenção não se esgota com a celebração do contrato de seguro, sendo que dispomos serviços diversos para uma boa prestação na área das cobranças dos prémios de seguro e no pós-venda, nomeadamente em caso de sinistro.
Possuímos um “Serviço PRIVATE” para consulta dos dados pessoais do Cliente, a sua carteira de seguros, riscos associados às apólices, coberturas e capitais, vencimentos e recibos, alteração de dados, participação de sinistros, entre outros e um “Serviço Mais Seguro” com uma comunicação directa através de SMS, um serviço de alerta, avisos de cobrança, datas das peritagens, pagamento de sinistros, campanhas de promoção, etc.

- A nossa intervenção envolve a prestação de assistência ao longo do período de vigência dos contratos de seguro.

- Não temos obrigação contratual de exercer a actividade de mediação de seguros exclusivamente para uma ou mais empresas de seguros ou mediadores de seguros e não baseamos os nossos conselhos na obrigação de fornecer uma análise imparcial.

- Não intervimos nos contratos com outros mediadores de seguros, sendo que possa a PORTOseguro vir a contratualizar parcerias com outros mediadores, quando isso for do interesse para os clientes e acrescente mais-valias.

- Assistirá o direito ao Cliente de solicitar informação sobre a remuneração que o mediador receberá pela prestação de serviço de mediação e, em conformidade será fornecida, a seu pedido, tal informação.

- Sem prejuízo da possibilidade de recurso aos tribunais judiciais ou aos organismos de resolução extra-judicial de litígios, já existentes ou que para o efeito venham a ser criados, as reclamações dos tomadores de seguros e outras partes interessadas devem ser apresentadas junto do Instituto de Seguros de Portugal, directamente ou através do Livro de Reclamações disponível nos nossos Estabelecimentos (Sede e Loja).

É nosso princípio e dever apresentar aos Clientes as coberturas mais adequadas, apresentar o preço mais baixo, a melhor relação prémio/ cobertura de riscos, menos exclusões, mais coberturas e garantias, ser o mais apropriado às necessidades do Cliente e corresponder à vontade manifestada.

Procurar no mercado a Seguradora mais vocacionada e especializada para garantir o risco, célere no tratamento comercial e administrativo, elevada assistência e eficiência na regularização de sinistros, etc.

Estamos determinados a vencer e continuar na senda do êxito, com optimismo, criatividade e profissionalismo, capaz de conquistar novos clientes, com rigor e transparência, cumprindo as regras da ética e modernidade.